GYIK

Termékek és rendelések 

Hogyan kereshetek egy bizonyos terméket? 
Ha szeretne egy bizonyos terméket keresni, kérjük használja a kereső modult, a weblap fejlécében. Írja be a keresett információkat és ha ezek léteznek a weblapon, megjelenik egy lista a keresés eredményével. 

Rendelhet-e cég a webáruházból? 
Igen, a tenmag.hu webáruház fogad rendeléseket cégek részéről is. Ahhoz, hogy számlát kapjon, kérjük töltse ki a kért mezőket a cég helyes adataival a  rendelés folyamán.

Hogyan tudom módosítani a rendelésem kiszállítási címét? 
A termékek kosárba tétele és igazolása után, a rendszer lehetőséget ad arra hogy egy másik címet adjon meg rendelése kiszállitása érdekében. 

Felhasználói fiókom kezelése 

Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tehetek? 
Ha elfelejtette a bejelentkezési jelszavát, kérjük használja a Elfelejtett jelszó opciót, amit a Bejelentkezés lapon találhat meg. 

Hogyan módosithatom a felhaszálói adataimat? 
A felhasználói adatainak módosításához, jelentkezzen be a fiókjába és az adatlapon lehetősége van frissíteni meglévő adatait.

Feltétlenül szükségem van felhasználói fiókra ahhoz, hogy vásárolni tudjak? 
Nem. Lehetősége van arra, hogy regisztráció nélkül - vendég felhasználóként adja le rendelését.

Módosíthatom rendelésemet annak leadása után is? 
Ha módosítani szeretné a rendelését, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, vagy e-mailen keresztül.

Hol találom a rendelési előzményeimet? 
A felhasználói fiókjába bejelentkezve lehetősége van megtekinteni az eddig leadott rendeléseit. 

Általános kérdések 

Olyan információkra van szükségem, amit a weblapon nem találok meg. Mit tehetek ebben az esetben? 
Ebben az esetben, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a Kapcsolat űrlap segitségével.